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마케팅 조직을 구성해야 한다. 그리고 시장환경 변화에 따라 마케팅 목표를 반드시 성취한다고 볼 수 없기 때문에 마케팅 활동에 통제가 필요하다. 내부 직원에 의한 연간계획통제, 전략적 브랜드 이미지 통제, 마케팅정보시스템 구축에 필요
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마케팅관리자는 마케팅조사를 비롯한 마케팅정보시스템을 활용해서 밀집된 선호성을 보이는 세분시장이 실제로 있는가 혹은 현재 상태론 존재를 안 하나 우리 기업의 마케팅믹스를 이용해서 밀집된 선호성을 보이는 시장을 창출할 수 있는
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CRM 효과 및 성공사례
- 경영정보 시스템 -
CRM 프로젝트 추진 주요 목적
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기업이 CRM 프로젝트를 추진하고자 하는 목적은 결국에는 기존의 고객들을 효과적으로 유지함으로써 지속적인
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매출액 : 연간 1억 8천
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사용자 요구사항
고객과의 커뮤니케이션
고객별 취향에 맞는 커피 메뉴 DB 구축
원재료 관리 부문을 정보화를 통해 해결
레시피 구축으로 종업원 교육비용 절감
재고관리 손실을 줄임으로써 비용절감
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내·외부 정보를 활용한
마케팅 의사결정 (CJ CGV를 중심으로)
마케팅 정보시스템의 소개
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내부환경
［내부 물류］［생산 운영］
［서비스］［마케팅과 판매］［국
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시스템이라고도 한다.이는 발주, 재고수준, 수취계정,지급계정 등을 보고하여 주는 시스템으로 효율적 시스템의 구축을 위해서는 판매보고가 적시에 이루어져야 한다.2) 마케팅 환경 정보시스템(Marketing Environmental Information System)이것은 주로
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마케팅 조사시스템(Marketing Research System)
지금까지 설명한 내부정보시스템, 고객정보시스템, 마케팅 인텔리젼스 시스템은 각기 다른 목적으로 수집된 2차자료로서 당면한 마케팅문제의 해결에 적절하거나 직접적인 관련성이 높지 않을 수 있
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마케팅 정보의 역할
: 마케팅정보의 기본적인 기능은 마케팅활동을 둘러싼 불확실성을
감소시키는 것이다.
- 환경변화의 추적
- 마케팅철학의 실천
- 시장세분화
- 수요측정
- 마케팅믹스변수의 평가
- 통제
마케팅 조사
: 마케팅조
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싸이월드가 직면한 Issue1. Speed의 문제 - Traffic 을 따라가지 못해 느린 서버 : 사용자의 불편 cf) Iloveschool - Speed 의 중요성
: 인터넷 서비스의 가장 중요한 요인 me-too 신규 서비스 등장시 사용자이탈 예상 - 시스템 보강 preannouncemen
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마케팅의 정보시스템
1. 마케팅정보시스템
2. 마케팅정보시스템의 하부시스템
1) 내부보고시스템(internal reports system)
2) 마케팅정찰정보시스템(marketing intelligence system)
3) 마케팅조사시스템(marketing research system)
4) 분석적 마케팅시스템(analyti
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